Versand von Artikeln ohne Jugendfreigabe

Filme, die mit "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet sind (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), sowie Branntwein, branntweinhaltige Getränke und Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten, haben keine Jugendfreigabe und können daher innerhalb Deutschlands nur mit einem kostenpflichtigen Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versandt werden.

Was bedeutet Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe?

Innerhalb Deutschlands ist eine Lieferung von Filmen, die mit "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet sind (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), an Minderjährige nicht möglich. Wir versenden solche Titel ausschließlich als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe.

Alkoholische Getränke versenden wir ebenfalls ausschließlich mit Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe.

Versandkosten innerhalb Deutschlands: Die Versandkosten betragen 7,90 EUR und beinhalten einen Aufschlag für die Alters- und Identifikationprüfung pro Lieferung, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel. Ab einem Bruttowarenwert von 150 EUR ist die Lieferung für Endkunden versandkostenfrei.
(Die Versandkosten außerhalb Deutschlands: diese entsprechen den normalen Versandkosten für Ihr Land, da hier keine Alters- und Identifikationsprüfung vorgeschrieben ist)

Eigenhändige Übergabe: Der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Die Vorlage eines Führerscheins ist zur Aushändigung der Sendung nicht ausreichend. In Deutschland lebende EU-Ausländer verwenden bitte den in ihrem Herkunftsland ausgestellten, gültigen Personalausweis/Reisepass, Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern benötigen ihren gültigen Reisepass.

Eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen ist für diese Sendungen nicht möglich.

Exakte Eingabe Ihres Namens wie auf Ihrem Ausweis/Reisepass: Der Name auf dem Ausweisdokument des Empfängers der Bestellung muss dem in der Lieferadresse hinterlegten Namen exakt entsprechen. Bitte geben Sie daher unbedingt den Namen des Empfängers genauso an, wie er in dessen Ausweis aufgeführt ist (auch weitere Vornamen!).

Gültigkeit: Für Sendungen an Lieferadressen außerhalb Deutschlands gelten unsere üblichen Versandbedingungen. Eine Ausweisprüfung findet nicht statt.

Wie bestelle ich Artikel ohne Jugendfreigabe?

Bei der Versandart Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe werden bei der Auslieferung Ihre Daten geprüft, um sicherzustellen, dass keine Auslieferung an Minderjährige erfolgt. Deshalb ist es unerlässlich, dass der Name auf dem Ausweis exakt mit dem in der Lieferadresse übereinstimmt.

Beispiel:

Bitte verwenden Sie für den Empfänger der Sendung ausschließlich die Felder Vorname und Name, also nicht die zweite oder dritte Adresszeile. Verwenden Sie keine Zusätze wie beispielsweise "privat".

Für weitere Angaben wie "c/o", "persönlich", "privat", Zimmernummern, Firmennamen oder sonstige Ergänzungen steht das zweite Adressfeld zur Verfügung.

Bestellen mehrerer Artikel: Der Versandkostenaufschlag wird nur einmal pro Lieferung erhoben, unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der bestellten Artikel.

Wie erfolgt die Lieferung eines Artikels ohne Jugendfreigabe?

Innerhalb Deutschlands werden Artikel ohne Jugendfreigabe ausschließlich als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe zugestellt. Die Übergabe der Sendung erfolgt ausschließlich eigenhändig. Das heißt, der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen sowie Paketshops ist deshalb nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass eine vom Empfänger erteilte Vollmacht zum Empfang seiner Sendungen, die als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versendet werden, nicht gilt.

Wenn Sie selbst der Empfänger sind, lassen Sie sich Ihre Bestellung am besten an eine Adresse schicken, unter der Sie diese tagsüber persönlich in Empfang nehmen können, z. B. an Ihren Arbeitsplatz. Achten Sie in diesem Fall bitte darauf, dass Ihr Name in der Adressangabe an erster Stelle vor dem Firmennamen steht. Andernfalls ist eine Lieferung leider nicht möglich.

Was passiert, wenn die Lieferung nicht erfolgreich ist?

Empfänger nicht angetroffen

In der Regel hinterlässt der Zusteller einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten des Empfängers, auf dem eine Servicenummer sowie Informationen zur Zustellung vermerkt sind. Der Empfänger kann die Sendung bei der nächstgelegenen Postfiliale oder beim Depot abholen, bzw. veranlassen, dass die Sendung in der nächstgelegenen Abholstation zur Abholung hinterlegt wird.

Alternativ wird eine erneute Zustellung versucht, bzw. kann der Empfänger die Benachrichtigungskarte ausfüllen, um einen erneuten Zustellungsversuch zu beantragen.

Verifizierung fehlgeschlagen

Bei der Versandart Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe werden die Identität und die Volljährigkeit des Empfängers bei der Auslieferung der Ware überprüft. Dies ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen für Artikel ohne Jugendfreigabe innerhalb Deutschlands notwendig, um sicherzustellen, dass keine Aushändigung an Minderjährige erfolgt. Kann entweder die Identität des Empfängers nicht eindeutig festgestellt werden oder ist der Empfänger noch nicht volljährig, ist eine Auslieferung der Bestellung nicht möglich. Die Ware wird in diesem Fall an uns retourniert und unsere Warenrücknahme erstattet Ihnen den Rechnungsbetrag (abzgl. Versandkosten).